Образ будущего

Мы гарантируем качество продукции и сервиса в Silverhill. Все наши покупатели защищены условиями клиентского обслуживания, которое включают в себя следующее:

• Заводской брак
  • В случае наличия заводского брака мы осуществляем возврат денежных средств или обмен товара в течение 14-ти дней с момента покупки, возникшие транспортные расходы по доставке компенсирует магазин. Целостность фирменной бирки и упаковка не должны быть нарушены.
• Обмен и возврат
  • Согласно действующему законодательству Украины ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен в случае обнаружения дефекта. Постановление КМУ от 19 марта 1994 года Закона Украины №172 “О защите прав потребителей”
• Несоответствие заказа
  • Обнаружили несоответствие между заказанным и доставленным товаром? Мы произведем бесплатный обмен с оплатой транспортных расходов или вернем деньги. Для этого товар должен находится в оригинальной упаковке, с бирками, без повреждений и следов эксплуатации.

• Доставка: все заказы отправляются через сеть отделений “Новая Почта”. Покупки на сумму от 1500 грн. доставляются бесплатно. Заказы на меньшую сумму оплачиваются согласно тарифам “Новая Почта”. Отправляем заказ в день получения заявки (до 15:00), если заявка сделана позже, отправка осуществляется на следующий день. Срок доставки по Украине 1-2 дня.
• Оплата: вы можете оплатить заказ наличным при получении с оплатой комиссии Новой Почты (20 грн.+ 2%) или произвести предоплату безналичным способом при помощи любой банковской карты Visa или Mastercard на сайте нашего магазина.